自宅のインターネット(Unitymedia)解約について

教えて！住居

質問：自宅のインターネット(Unitymedia)解約について

総合参考ポイント：3 ページビュー：2206

BB
１年以上
緊急度
出来るだけ早く

２年契約でUnitymediaにてインターネットの契約をしています。
2019年３月まで契約期間ですが、急な本帰国に伴い12月末を持って解約したいと考えています。

その旨をUnitymediaに確認したところ、下記のように返答がありました
①住居(退去？)証明の送付が必要
②解約の旨のレター？(何を書くのか？)の送付が必要
③上述の送付先について言及無く、メールも返答無し
④モデム、ルーターは返送するのか不明

ネットではUnitymediaについての情報が少なく、いまひとつ理解できないでいます。

上記についてご存知の方がいらっしゃいましたらご教示頂きたく、宜しくお願いします。

回答

花沢　小石

１年以上

参考ポイント：3

本帰国の場合は、住民局（Bürgerbüro）にて、抹消手続き（Abmeldung）が必要となります。手続きは本帰国の7日前でないと出来ません。ただ、航空券の提示なども必要なく、7日後には帰国すると言い、住民登録を消してもらいます。その時に貰える書類をスキャンしてUnitymedia社に、本帰国の為解約しますとメールします。
すると、モデム返送用シートが郵送されますので、モデムを箱に入れ、返送用シートを貼り付けて郵便局窓口に行ってください。着払いなので、送料は掛かりません。
インターネットの解約手続きは以上となります。

引き落としやら清算が入るでしょうから、銀行口座を閉める手続きは最後になさってください。

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